从2006年4月10日起，瑞星“在线专家门诊”在增强功能的基础上，向全社会免费开放。无论瑞星的老版本用户还是其它品牌安全软件的用户，只要用户能够登录互联网，都可以通过它免费得到来自瑞星反病毒专家的计算机远程诊断、流行病毒查杀指导等服务。
使用瑞星在线专家门诊，您只需要作下面简单的几步操作：
第一步：注册用户
1、 在浏览器地址栏中输入http://help.rising.com.cn，进入“瑞星远程救助中心”网页。
2、 在页面左上方的“网站登录”处，点击“用户注册”。
3、在“网站用户注册”页面中，输入用户名、密码等信息后，点击注册。
4、注册后网站提示“注册成功”。
第二步：订购服务
1、 在“瑞星远程救助中心”http://help.rising.com.cn中输入用户名和密码，点击“登录”。
2、 点击“在线门诊”后的“订购”按钮。
3、 在“订购产品确认页面”中检查订购的服务项目和次数，确认无误后点击“订购”按钮。
4、 页面提示“订购成功”，请记录下产品编号、登录用户名、密码。
第三步：登陆客户端，享受免费服务
1、 点击“瑞星远程救助中心”http://help.rising.com.cn网页左上角的“点击下载”按钮，下载并安装“通用客户端”程序。
2、 点击桌面上的“瑞星专家服务系统-标准版”图标，启动客户端程序。在登录界面输入订购服务的登录用户名和密码，钩选“我已阅读，并接受《软件使用授权协议》”，点击“确定”。（注意：订购的服务会在15分钟后生效。）
附录：
